Працівники системи БПД надають правову допомогу людям, які перемістилися з територій, де ведуться бойові дії.
З 24 лютого 2022 року по 31 травня 2022 року за правовою допомогою звернулось понад 12 тис. осіб, які виїхали з зони бойових дій.
Багато з них втратили житло, роботу, документи та потребують роз’яснень, як діяти, щоб налагодити своє життя.
Юристи системи БПД дають громадянам чіткі інструкції щодо відновлення документів, оформлення довідок, механізму відшкодування втраченого майна, отримання фінансової допомоги тощо.
Єдиний номер контактного центру системи БПД 0 800 213 103 в умовах воєнного стану став найоперативнішим і найдоступнішим способом отримання правової інформації.
«За перші місяці війни юристи контактного центру вже опрацювали понад 80 тис. дзвінків, з них велика кількість — від осіб, які перемістилися з територій адміністративно-територіальних одиниць, на яких проводяться бойові дії», – розповіла начальниця управління забезпечення доступу до правової допомоги Координаційного центру з надання правової допомоги Наталія Марчук.
Точна кількість звернень від внутрішньо переміщених осіб невідома, оскільки клієнти, які звертаються по правову допомогу телефоном, не завжди повідомляють про те, що вони є ВПО.
Серед питань, з якими часто звертаються до контакт-центру внутрішньо переміщені особи:
– порядок отримання статусу ВПО;
– порядок отримання грошової допомоги на проживання ВПО;
– отримання фінансової допомоги від міжнародних організацій;
– порядок отримання компенсації власникам житла, які безоплатно прихистили внутрішньо переміщених осіб;
– порядок отримання компенсації за житло, яке пошкоджене внаслідок збройної агресії росії тощо.
Внутрішньо переміщені особи та громадяни України, які звернулися із заявою про взяття їх на облік як внутрішньо переміщених осіб, є суб’єктами права безоплатну вторинну правову допомогу (Закон України «Про безоплатну правову допомогу»).
З 5 січня 2017 року по 31 травня 2022 року місцеві центри з надання безоплатної вторинної правової допомоги прийняли понад 31 тис. рішень про надання БВПД внутрішньо переміщеним особам.
З початку введення дії воєнного стану (станом на 31 травня 2022 року) місцевими центрами вже прийнято 942 рішення про надання БВПД та 124 – від осіб, які звернулися із заявою про взяття їх на облік як внутрішньо переміщених осіб.
Найчастіше у період дії воєнного стану внутрішньо переміщені особи звертаються з питаннями щодо:
– встановлення фактів, що мають юридичне значення (21,4%);
– укладання та розірвання шлюбу (17,2%);
– стягнення аліментів (15,3%).
Відповіді на найпоширеніші правові питання ВПО
– Встановлення факту внутрішнього переміщення особи та отримання відповідної довідки https://bit.ly/39H7ki2
– Надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам https://bit.ly/3tLsfXN
– Надання грошової допомоги внутрішньо переміщеним особам за рахунок коштів проєктів Організації Об’єднаних Націй https://bit.ly/3Najr4C
– Компенсація витрат за тимчасове розміщення внутрішньо переміщених осіб https://bit.ly/3Oooxvc
– Повідомлення про пошкоджене та знищене нерухоме майно внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій https://bit.ly/3QLKzKy
Контактний центр системи з надання безоплатної правової допомоги 0800 213 103.
