Родини людей, які зникли безвісти за особливих обставин або можуть перебувати в полоні, часто опиняються у стані невизначеності та емоційного напруження. Цим можуть користуватися шахраї, які пропонують за гроші нібито допомогти встановити місцезнаходження людини, отримати інформацію про неї чи навіть посприяти її звільненню.
Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Артур Добросердов наголошує: родинам важливо діяти винятково через встановлені державою механізми та не довіряти так званим «посередникам».
«Шахраї часто створюють образ “доброго помічника”, який нібито має доступ до військових, полонених, списків на обмін або закритої інформації. Вони можуть повідомляти деталі, які здаються достовірними, демонструвати фотографії чи інші матеріали. Але це не є підтвердженням того, що людина справді має доступ до інформації або може вплинути на її розшук чи звільнення», – зазначає Артур Добросердов.
Не платіть за «допомогу»
Держава не бере грошей за розшук людей, зниклих безвісти, організацію обміну військовополоненими чи надання інформації в межах повноважень державних органів.
Тому не можна передавати кошти за:
- «інформацію про місце перебування» людини;
- «включення до списків на обмін»;
- «звільнення з полону»;
- «пошук» людини;
- «встановлення контакту» з полоненим;
- будь-які інші послуги, пов’язані з пошуком, обміном або встановленням статусу людини.
«Жодні вимоги про оплату за пошук людини, встановлення її місцезнаходження чи сприяння у звільненні не мають сприйматися як нормальна практика. Якщо вам пропонують такі послуги за гроші – це серйозний сигнал про можливе шахрайство», – підкреслює Уповноважений.
Також не варто передавати неперевіреним особам персональні та чутливі дані військовослужбовця чи його родини: номер і назву військової частини, інформацію про місце та обставини зникнення, копії документів, фотографії посвідчень, банківські реквізити та дані платіжних карток.
Не ведіть самостійних переговорів
Родинам не рекомендують вступати в переговори із так званими «посередниками», погоджуватися на їхні умови або самостійно домовлятися про звільнення близької людини.
Особливо небезпечним може бути самостійний контакт із представниками держави-агресора. Такі дії можуть створити додаткові ризики для зниклої або полоненої людини та її близьких, а також мати правові наслідки.
Що робити, якщо людина зникла або є інформація про її можливе потрапляння в полон
У такій ситуації родині необхідно:
1. Звернутися до Національної поліції України.
Подати заяву про розшук можна до будь-якого територіального підрозділу поліції. Важливо зберігати документи та інформацію, пов’язані з поданою заявою.
2. Передати інформацію до відповідних державних структур.
Зокрема, до Об’єднаного центру при Службі безпеки України та Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.
3. Зареєструватися в особистому кабінеті Координаційного штабу.
Це дає можливість родині отримувати та актуалізувати інформацію в установленому порядку.
4. Звернутися до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.
Уповноважений та його Управління (Секретаріат) координують питання, пов’язані з розшуком і встановленням місцезнаходження осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, а також взаємодією з відповідними органами.
5. Перевіряти інформацію лише через офіційні канали.
Зокрема, можна звертатися до Національного інформаційного бюро за номером 16-48 та Міжнародного комітету Червоного Хреста.
Офіційні державні та міжнародні інституції не вимагають оплати за надання інформації.
Якщо вам уже запропонували «допомогу» за гроші
Не платіть, не погоджуйтеся на запропоновані умови та не видаляйте листування. До того, як заблокувати контакт, зафіксуйте максимум інформації, яка може допомогти встановити особу шахрая.
Збережіть номер телефону, посилання на профіль, скриншоти листування, голосові повідомлення, фотографії та документи, які вам надсилали, реквізити для оплати та інші відомості.
Цю інформацію необхідно передати слідчому, який здійснює розслідування, а також звернутися до Кіберполіції.
Встановлений державою алгоритм може потребувати часу. Водночас саме дотримання офіційних процедур допомагає діяти безпечніше, не втрачати важливу інформацію та не створювати додаткових загроз для зниклої безвісти або полоненої людини та її родини.
Департамент комунікації МВС України
