Міністерство внутрішніх справ України опублікувало важливі відеоінструкції жестовою мовою, які допомагають людям із порушенням слуху та мовлення швидко та легко взаємодіяти зі структурними підрозділами МВС. У цій публікації пропонуємо ще одну відеоінструкцію, в якій розповідаємо про те, як здійснити екстрений виклик на Службу 112 за допомогою мобільного застосунку «112 Ukraine».
Наприкінці минулого року МВС запровадило офіційний сервіс екстреної допомоги, який працює без мобільного зв’язку – це мобільний застосунок «112 Ukraine». За допомогою цього додатку людям із порушенням слуху та мовлення можна легко зв’язатися зі Службою 112.
Коли застосунок 112 може бути особливо корисним:
- у підвалі чи в укритті, де є Wi-Fi, але немає мобільного сигналу;
- у районах зі слабким або нестабільним покриттям;
- під час аварій чи перебоїв у роботі стільникових мереж.
Як працює застосунок 112
У критичній ситуації ви телефонуєте через додаток – і оператор 112 сам оцінює ситуацію та передає виклик відповідним службам порятунку (рятувальникам, поліції, медикам, газовій службі).
Як користуватися застосунком 112 – 5 простих кроків:
- Завантажте застосунок 112 Ukraine: через Операційну систему iOS якщо у вас Айфон або Операційну систему Android , якщо Андроїд.
- Авторизуйтеся. Застосунок запросить у вас персональні дані. Ваші дані будуть захищені, адже застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Ваші персональні дані використовуються виключно персоналом Служби 112 для обробки екстрених викликів.
- Оберіть «Відео виклик» та натисніть кнопку.
- Надайте дозвіл на доступ до мікрофона і камери.
- Спілкуйтесь з жестомовним оператором і повідомте: що у вас сталося, яка допомога потрібна, адресу події, ваше прізвище, ім’я, вік.
В інших наших відеоінструкціях ми розповідаємо про те, як людині із порушенням слуху та мовлення:
- звернутися до Служби 112 через смс-повідомлення;
- оформити звернення та замовити консультацію;
- отримати послугу через онлайн-сервіс “Єдине вікно для громадян”.
Безбар’єрність – один з головних пріоритетів роботи МВС та наданні послуг.
Департамент комунікації МВС України
