У разі фіксування необґрунтованого підвищення тарифів на житлово-комунальні послуги, надання послуг неналежної якості або здійснення можливо неправомірних нарахувань споживачі мають право звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області для захисту своїх прав.
Розповідаємо, як правильно подати звернення та яку інформацію необхідно зазначити.
Нагадуємо, що звернутися до Держпродспоживслужби в Кіровоградській області можна зручним для вас способом:
– заповнити форму на офіційному вебпорталі за посиланням: https://kr.consumer.gov.ua/zalisiti-zvernennia
– надіслати лист на електронну пошту: gudpss@kr.consumer.gov.ua
– надіслати лист поштою за адресою: вул. Тараса Карпи, 84, м. Кропивницький, Кіровоградська область, 25006.
Що потрібно зазначити у зверненні:
– прізвище, ім’я, по батькові заявника (заявників)
– місце проживання
– електронну поштову адресу (за наявності)
– суть порушеного питання.
Звертаємо увагу, що письмове та електронне звернення повинні бути підписані заявником (заявниками) із зазначенням дати їх написання.
Додаткові відомості
Для належного розгляду звернення та вжиття відповідних заходів просимо також зазначити:
· повне найменування суб’єкта господарювання з визначенням організаційно-правової форми господарювання (ТОВ, ПП, ПрАТ, ЗАТ, ФОП);
· адресу місця провадження господарської діяльності суб’єкта господарювання (юридична адреса);
· інформацію про те, які саме вимоги чинного законодавства порушено.
Крім того, до звернення доцільно додати документи чи їх копії, що підтверджують факти порушень вимог законодавства щодо формування встановлення та застосування державних регульованих цін/тарифів під час надання житлово-комунальних послуг (розрахункові документи про оплату послуг, договір із надавачем послуг, а також, за наявності, інші документи).
Головне управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області
